Редакція від 01 червня 2025 року

Правила та умови користування

Floroom — інтернет-магазин квітів та подарунків
floroom.com.ua

1. Загальні положення

1. 1.1. Сайт floroom.com.ua належить і управляється ФОП Радкіна Ірина Геннадіївна (ІПН: 3305517022), далі — «Адміністрація».
2. 1.2. Ці Правила регулюють відносини між Адміністрацією та кожним відвідувачем або покупцем сайту (далі — «Користувач»).
3. 1.3. Адміністрація залишає за собою право змінювати ці Правила в будь-який час без попереднього повідомлення. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.
4. 1.4. Продовжуючи користуватися сайтом після внесення змін, Користувач підтверджує своє погодження з оновленою редакцією.

2. Використання сайту

1. 2.1. Сайт floroom.com.ua призначений для ознайомлення з асортиментом магазину та оформлення замовлень на придбання квітів, букетів, подарунків та квіткових композицій.
2. 2.2. Користувач зобов'язується використовувати сайт виключно в законних цілях і не вчиняти дій, які можуть порушити його роботу або завдати шкоди Адміністрації чи третім особам.
3. 2.3. Забороняється:
   • копіювати, відтворювати або розповсюджувати контент сайту без письмового дозволу Адміністрації;
   • використовувати автоматизовані засоби для збору інформації з сайту (парсинг, скрейпінг);
   • розміщувати на сайті неправдиву або оманливу інформацію;
   • намагатися отримати несанкціонований доступ до систем або даних сайту.
4. 2.4. Адміністрація не гарантує безперебійну роботу сайту і не несе відповідальності за тимчасову недоступність ресурсу з технічних причин.

3. Реєстрація та акаунт

1. 3.1. Для оформлення замовлення реєстрація на сайті не є обов'язковою. Замовлення можна оформити як гостем або зв'язавшись із магазином безпосередньо.
2. 3.2. У разі створення особистого акаунту Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних (логін та пароль).
3. 3.3. Користувач зобов'язується негайно повідомити Адміністрацію про будь-який несанкціонований доступ до свого акаунту.
4. 3.4. Адміністрація залишає за собою право заблокувати або видалити акаунт у разі порушення цих Правил.

4. Замовлення та оплата

1. 4.1. Оформлення замовлення здійснюється через кошик на сайті, телефоном або у месенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp).
2. 4.2. Усі ціни на сайті вказані у гривнях (UAH). Адміністрація залишає за собою право змінювати ціни без попередження.
3. 4.3. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження з боку магазину. До моменту підтвердження Адміністрація не гарантує наявність конкретного товару.
4. 4.4. Детальні умови оплати та доставки регулюються Договором публічної оферти, розміщеним на сайті.

5. Інтелектуальна власність

1. 5.1. Усі матеріали сайту — фотографії, тексти, логотипи, дизайн, графіка — є об'єктами інтелектуальної власності Адміністрації або використовуються на законних підставах.
2. 5.2. Копіювання, публікація або комерційне використання будь-яких матеріалів сайту без письмового дозволу Адміністрації забороняється.
3. 5.3. Назва «Floroom» та відповідний логотип є торговими позначеннями, використання яких без дозволу власника заборонено.

6. Конфіденційність та персональні дані

1. 6.1. Адміністрація збирає та обробляє персональні дані Користувачів (ім'я, номер телефону, адреса доставки) виключно з метою виконання замовлень та покращення якості обслуговування.
2. 6.2. Персональні дані не передаються третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України.
3. 6.3. Сайт може використовувати файли cookie для покращення роботи ресурсу. Продовжуючи користуватися сайтом, Користувач погоджується з використанням cookie.
4. 6.4. Користувач має право запросити видалення своїх персональних даних, звернувшись до Адміністрації.

7. Обмеження відповідальності

1. 7.1. Сайт надається «як є». Адміністрація не гарантує, що сайт працюватиме без помилок або перебоїв.
2. 7.2. Адміністрація не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, пов'язані з використанням або неможливістю використання сайту.
3. 7.3. Зовнішні посилання на сайті можуть вести на ресурси третіх сторін. Адміністрація не контролює їхній зміст і не несе за нього відповідальності.
4. 7.4. Максимальна відповідальність Адміністрації перед Користувачем обмежується вартістю оплаченого замовлення.

8. Відгуки та контент користувачів

1. 8.1. Залишаючи відгук або коментар, Користувач надає Адміністрації право безоплатно використовувати цей контент для просування магазину (у соціальних мережах, на сайті тощо).
2. 8.2. Забороняється публікувати образливі, неправдиві або дискримінаційні відгуки. Адміністрація залишає за собою право видаляти такий контент без пояснення причин.

9. Застосовне право

1. 9.1. Ці Правила регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.
2. 9.2. Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням сайту, вирішуються у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

10. Контактна інформація